（j記者 常魁星 通訊員 姜可齊）11月23日，北京市通州區(qū)玉橋街道三級(jí)救助管家聯(lián)動(dòng)，為轄區(qū)肢體殘疾低保對(duì)象打造 “簡(jiǎn)歷優(yōu)化-資源鏈接-崗位匹配-面試護(hù)航-持續(xù)跟進(jìn)”的全鏈條就業(yè)幫扶方案，以專(zhuān)業(yè)服務(wù)破解就業(yè)困境，助力困難家庭挺過(guò)生活難關(guān)。精準(zhǔn)梳理優(yōu)勢(shì)，專(zhuān)業(yè)打磨簡(jiǎn)歷，讓能力 “看得見(jiàn)、有分量”；多維鏈接資源，政府+公益，織密就業(yè)“信息網(wǎng)”；全流程面試護(hù)航，從心理疏導(dǎo)到細(xì)節(jié)把控，筑牢“求職信心”；持續(xù)跟進(jìn)不脫節(jié)，動(dòng)態(tài)調(diào)整方案，守住“就業(yè)希望”。
“我不想一直靠低保生活，想憑借自己的能力撐起這個(gè)家，給孩子更好的生活條件。” 服務(wù)對(duì)象因患病導(dǎo)致肢體三級(jí)殘疾，左臂無(wú)法正常發(fā)力，難以從事重體力勞動(dòng)，但這并未阻擋他積極生活的腳步，嘗試過(guò)居家相關(guān)工作，以及兼職快遞，但因競(jìng)技較為激烈，自己身體情況不足以適應(yīng)工作要求。服務(wù)對(duì)象目前仍處于失業(yè)狀態(tài)，兩個(gè)孩子正式小學(xué)和幼兒園在讀，妻子為照顧孩子不得不留在家中，生活和教育成本壓力較大。
接到服務(wù)對(duì)象的求職訴求后，三級(jí)救助管家第一時(shí)間聯(lián)合啟動(dòng) “職業(yè)能力診斷”。考慮到殘疾求職者在簡(jiǎn)歷篩選環(huán)節(jié)易因“身體條件” 被片面評(píng)估，社工以“突出專(zhuān)業(yè)價(jià)值”為核心，展開(kāi)針對(duì)性簡(jiǎn)歷優(yōu)化：一方面，深度訪談梳理優(yōu)勢(shì)：結(jié)合服務(wù)對(duì)象本科學(xué)歷、電氣工程師職稱(chēng)，以及工程監(jiān)理、公交駕駛、后勤管理三類(lèi)工作經(jīng)歷，逐一拆解其職業(yè)亮點(diǎn)，將零散經(jīng)歷轉(zhuǎn)化為“可量化、顯能力”的職業(yè)成果；另一方面，適配崗位優(yōu)化表達(dá)：以“可勝任輕體力、需固定辦公場(chǎng)景”的表述，提前說(shuō)明身體適配條件，既保障企業(yè)知情權(quán)，也避免因信息模糊導(dǎo)致的面試?yán)速M(fèi)。
為打破殘疾求職者“信息閉塞、渠道單一”的困境，三級(jí)救助管家構(gòu)建 “資源對(duì)接體系”，注重“靈活性”與“就近性”，拓寬崗位獲取路徑：打通政府就業(yè)服務(wù)通道：獲取“殘疾人招聘會(huì)”平臺(tái)信息，篩選出工程技術(shù)輔助、行政后勤、倉(cāng)儲(chǔ)管理等多個(gè)輕體力、重技能的適配崗位；聯(lián)動(dòng)專(zhuān)項(xiàng)資源：對(duì)接通州區(qū)殘疾人聯(lián)合會(huì)就業(yè)服務(wù)部，獲取“2025年通州區(qū)殘疾人專(zhuān)項(xiàng)招聘會(huì)”參會(huì)企業(yè)名單及崗位需求；對(duì)接社會(huì)公益與助殘項(xiàng)目：聯(lián)系通州本地公益組織 “運(yùn)河職業(yè)幫扶中心” 及 3 家參與 “助殘就業(yè)聯(lián)盟” 的企業(yè)，詳細(xì)介紹服務(wù)對(duì)象的技能優(yōu)勢(shì)及實(shí)際情況，推動(dòng)企業(yè)初步表達(dá)面試意向。居家崗位挖掘：對(duì)接通州區(qū) “數(shù)字居家就業(yè)平臺(tái)”，為服務(wù)對(duì)象爭(zhēng)取“試崗機(jī)會(huì)”。
在與服務(wù)對(duì)象溝通并明確2個(gè)重點(diǎn)求職機(jī)會(huì)后，三級(jí)救助管家啟動(dòng) “面試護(hù)航計(jì)劃”，以專(zhuān)業(yè)服務(wù)緩解服務(wù)對(duì)象緊張情緒，提升面試成功率：面試前：協(xié)助服務(wù)對(duì)象做好材料、表達(dá)、心理的相關(guān)準(zhǔn)備；面試中：社工全程陪同，了解溝通情況，記錄重點(diǎn)信息；面試后：進(jìn)行“復(fù)盤(pán)溝通”，與服務(wù)對(duì)象一起梳理存在的問(wèn)題，為后續(xù)面試優(yōu)化策略。
目前面試結(jié)果尚未完全確定，但三級(jí)救助管家的幫扶并未止步，確保幫扶持續(xù)有效：實(shí)時(shí)梳理最新適配崗位信息，通過(guò)微信、電話及時(shí)同步給服務(wù)對(duì)象；心理狀態(tài)關(guān)懷：考慮到求職過(guò)程可能出現(xiàn)的焦慮情緒，社工通過(guò)情緒疏導(dǎo)、成功案例分享幫助其保持積極心態(tài)；多方聯(lián)動(dòng)反饋：三級(jí)救助管家持續(xù)爭(zhēng)取更多專(zhuān)項(xiàng)資源，對(duì)接社會(huì)企業(yè)，擴(kuò)大崗位征集范圍。
“不管面試結(jié)果如何，有政府一直幫我，我就有信心。”玉橋街道“三級(jí)救助管家”將繼續(xù)深化協(xié)同機(jī)制，以“全鏈條、精準(zhǔn)化、專(zhuān)業(yè)化” 的服務(wù)，為更多低保家庭、殘疾人群體破解就業(yè)難題，用崗位點(diǎn)亮困難家庭的生活希望，共同推進(jìn)“就業(yè)有保障、幫扶有溫度”的救助服務(wù)。
